Často kladené otázky (FAQ)

Je bezpečné cestovať vo vlastnoručne prerobenom kampervane? Prečo by som si mal vybrať práve BeVan Slovakia?

Môžete byť bez obáv, pretože náš BeVan je plne certifikovaný vlastnoručne prerobený kampervan, ktorý prešiel všetkými bezpečnostnými kontrolami.

Vykonávame rozsiahle kontroly pred vyzdvihnutím, aby sme sa uistili, že všetko je bezpečné a funguje tak ako má, aby ste si mohli vychutnať plný potenciál kampervanu.

Koľko pasažierov odvezie BeVan?

V kabíne sa nachádzajú 3 miesta na sedenie.

Aká veľká je posteľ?

Veľkosť postele je 140 x 200cm, takže si v kľude natiahnete celé telo a oddýchnete si.

Doveziete BeVan priamo ku mne?

Veľmi radi Vás stretneme v Leopoldove, alebo Hlohovci, ľahko dostupných vlakom z Bratislavy. Táto možnosť je zahrnutá v cene prenájmu.

Druhou možnosťou je letisko Milana Rastislava Štefánika v Bratislave, Bratislavská železničná stanica alebo Schwechat, Viedeň. Výberom tejto možnosti sa zaväzujete zaplatiť jednorazový poplatok, ktorý bude zahrnutý v cene prenájmu.

Môžem cestovať s deťmi?

Veľmi radi privítame na palube BeVan aj dieťa. Detskú autosedačku alebo podsedák ponúkame za príplatok, ktorý bude zahrnutý do celkovej sumy prenájmu.

Je k dispozícii aj posteľ pre dieťa?

V BeVan sa nachádza len jedna posteľ v rozmere 140 x 200cm, kde veríme, že sa rodina s jedným dieťaťom zmestí. Samostatná posteľ pre dieťa sa tu nenachádza.

Musím hned za rezerváciu zaplatiť plnú sumu? Čo ak nemám účet PayPal?

Ponúkame transparentnú a bezpečnú platbu, preto vás žiadame, aby ste zaplatili plnú cenu za rezerváciu vopred.

Ak nemáte PayPal, stále môžete bez problémov platiť akoukoľvek debetnou alebo kreditnou kartou pri rezervovaní alebo využiť bankový prevod.

Čo ak sa moje plány zmenili? Môžem zrušiť rezerváciu?

Ak potrebujete zrušiť svoju rezerváciu, prosím kontaktujte nás.

Ak zrušíte rezerváciu viac ako 14 dní pred dátumom rezervácie a menej ako 180 dní od dátumu platby (platí len pre PayPal), vrátime vám 100% sumy späť. Viac informácií nájdete v našich Storno podmienkach.

Je nevyhnutné pripojiť sa na zdroj elektriny?

S BeVan nie je nutné pripájať sa na elektrinu. Solárny panel umiestnený na streche umožňuje cestovať bez prípojky. V BeVan sa nachádza jedna 240V zásuvka, vďaka ktorej si jednoducho nabijete telefón, fotoaparát, alebo laptop.

Potrebujem vlastné posteľné obliečky?

Nie. Všetko potrebné pre pohodlné cestovanie je zabezpečené a zahrnuté v cene prenájmu. Vankúše, paplóny a deky sú samozrejmosťou.

Môžem cestovať so svojím domácim miláčikom?

Rovnako ako vy, aj my máme radi zvieratá, avšak aj napriek tejto láske Vás prosíme, aby ste svoje domáce zvieratá nechali doma.

Môžem si BeVan požičať na festival?

Kvôli nepríjemným skúsenostiam z minulosti, prosíme aby ste kampervan neparkovali priamo na festivaloch.

Je v BeVan k dispozícii sprcha a záchod?

Áno. K dispozícii je chemický prenosný záchod Porta Potti, vonkajšia 12V elektrická sprcha, ako aj solárna sprcha.

Musím si dávať pozor na množstvo kilometrov, ktoré najazdím?

U nás nie ste limitovaní. Cestujte koľko sa Vám zapáči.

Ktoré krajiny môžem navštíviť?

Vďaka plošnému poisteniu je možné cestovať po celej Európskej únii. Ak sa rozhodnete vycestovať za hranice Slovenska a využívať diaľnice, nezabudnite si zakúpiť diaľničnú známku v danej krajine.

V cene prenájmu je zahrnutý len poplatok za diaľnice SR.

Musím zaplatiť poplatok za pohonné hmoty?

Nie. BeVan si vyzdvihnete s plnou nádržou a taktiež plnú nádrž nám vrátite v deň odovzdania. Za prípadné nedodržanie tejto podmienky Vám bude účtovaný poplatok.

Musím odovzdať čisté vozidlo?

Vonkajšie znečistenie z ciest je v poriadku. Pri vnútornom priestore Vás žiadame o udržiavanie čistoty, tak aby ste mali možnosť odovzdať kampervan v rovnako čistom stave ako Vám bol požičaný.

Čo si mám zbaliť so sebou?

K dispozícii je všetko kuchynské vybavenie, posteľná bielizeň ako aj kúrenie pre zimnejšie večery. Niektoré verzie sú doplnené balíčkom jedla. Ak si objednáte verziu s jedlom, budeme Vás kontaktovať ohľadom možných alergií.

Ako budem vedieť, že moja objednávka bola spracovaná?

Po rezervácií a zaplatení objednávky Vám príde potvrdzujúci email na email adresu, ktorú uvediete v objednávke. V prípade, že potvrdzujúci email neobdržíte, prosíme Vás, skontrolujte si priečinok Spam. Ak Vám email od nás nepríde do 1 dňa odo dňa objednávky, kontaktujte nás emailom na info@bevanslovakia.com alebo na telefónnom čísle 421 950 498 461.

Aké dokumenty budem potrebovať pri vyzdvihnutí kampervanu?

Rovnako ako pri online objednávke prostredníctvom našej web stránky www.bevanslovakia.com, kde vyžadujeme údaje Vašej debetnej/kreditnej karty na spracovanie objednávky, tak i pri fyzickom vyzdvihnutí kampervanu budete potrebovať nasledovné dokumenty:

  •  Kópiu Potvrdzujúceho emailu, ktorý slúži ako potvrdenie o úhrade,
  • Kreditnú kartu hlavného vodiča s dostatkom finančných zdrojov na zaplatenie vratného depozitu alebo hotovosť,
  • Ďalší vodič sa bude musieť preukázať platným vodičským preukazom,
  • Doklad totožnosti (pas, občiansky preukaz), z ktorého si spravme fotokópiu.

Platí sa vratná kaucia za zapožičanie kampervanu?

Áno, v deň vyzdvihnutia je k dispozícii bezpečnostná záloha vo výške 1000 EUR, ktorú je potrebné zaplatiť v hotovosti alebo kreditnou kartou hlavného vodiča.

Spĺňam vekovú hranicu pre požičanie kampervanu?

Áno, ak máte 18 a viac rokov a zároveň Váš vodičský preukaz je platný posledných 24 mesiacov.

Čo všetko je zahrnuté v cene prenájmu?

Konečná cena prenájmu je vypočítaná na základe výberu verzie kampervanu so špecifickou dekoráciou a vybavením. Do ceny je zahrnutá aj doba prenájmu, ktorú uvediete výberom dátumov. Podľa Podmienok Prenájmu bude depozit za kampervan možné zaplatiť kreditnou kartou alebo v hotovosti písanou na hlavného vodiča. Viac informácií nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Čo ak náhodou niečo poškodím alebo budem účastníkom nehody?

Hlavný vodič je zodpovedný za tzv. Spoluúčasť v prípade akéhokoľvek znehodnotenia a škody na vozidle. Táto spoluúčasť je zahrnutá v rámci vratnej kaucie a teda maximálne do výšky 1000 EUR. Všetko nad výšku spoluúčasti je pokryté havarijným poistením.
Vodič je povinný získať kontaktné údaje zúčastnených tretích strán.
Samozrejme, že veríme, že sa vo vlastnom záujme postaráte o kampervan ako najlepšie viete. Prosíme Vás, aby ste nám aj tie najmenšie poškodenia nahlásili.
Uplatňujeme si právo následného spoplatnenia pri poškodení interiéru a exteriéru.
Ak k poškodeniu prišlo v čase, keď vozidlo nebolo obsluhované žiadnym vodičom, hlavný vodič bude menovaný zodpovedným za vozilo v danom čase.

Môžem spraviť rezerváciu kampervanu pre niekoho iného?

Samozrejme áno, pokiaľ spĺňajú všetky podmienky prenájmu a ak poznáte ich údaje potrebné pre vytvorenie rezervácie.