Často kladené otázky (FAQ)

Je bezpečné cestovať vo vlastnoručne prerobenom kampervane? Prečo by som si mal vybrať práve BeVan Slovakia?

Môžete byť bez obáv, pretože náš BeVan je plne certifikovaný vlastnoručne prerobený kampervan, ktorý prešiel všetkými bezpečnostnými kontrolami.

Vykonávame rozsiahle kontroly pred vyzdvihnutím, aby sme sa uistili, že všetko je bezpečné a funguje tak ako má, aby ste si mohli vychutnať plný potenciál kampervanu.

Naše autá so strešnými stanmi kontrolujeme pred každou rezerváciou, takže môžete byť bez obáv.

Koľko pasažierov odvezie BeVan?

V kabíne karavanu sú 3 sedadlá s pásmi, v aute so strešným stanom je 5 sedadiel s pásmi.

Aká veľká je posteľ?

Veľkosť postele je 140 x 200cm, takže si v kľude natiahnete celé telo a oddýchnete si.

Doveziete BeVan priamo ku mne?

Radi sa s vami stretneme na našich miestach vyzdvihnutia: V Hlohovci, na železničnej stanici Leopoldov, na železničnej stanici Hlohovec alebo na adrese Hlohovec, ktoré sú dostupné vlakom alebo autobusom z Bratislavy.

Môžem cestovať s deťmi?

Veľmi radi privítame na palube BeVan aj dieťa. Detskú autosedačku alebo podsedák ponúkame za príplatok, ktorý bude zahrnutý do celkovej sumy prenájmu.

Je k dispozícii aj posteľ pre dieťa?

V BeVan sa nachádza len jedna posteľ v rozmere 140 x 200cm, kde veríme, že sa rodina s jedným dieťaťom zmestí. Samostatná posteľ pre dieťa sa tu nenachádza.

Musím hned za rezerváciu zaplatiť plnú sumu? Čo ak nemám účet PayPal?

Ponúkame transparentnú a bezpečnú platbu, preto vás žiadame, aby ste zaplatili plnú cenu za rezerváciu vopred.

Ak nemáte PayPal, stále môžete bez problémov platiť akoukoľvek debetnou alebo kreditnou kartou pri rezervovaní alebo využiť bankový prevod.

Čo ak sa moje plány zmenili? Môžem zrušiť rezerváciu?

Ak potrebujete zrušiť svoju rezerváciu, prosím kontaktujte nás.

Ak zrušíte rezerváciu viac ako 14 dní pred dátumom rezervácie a menej ako 180 dní od dátumu platby (platí len pre PayPal), vrátime vám 100% sumy späť. Viac informácií nájdete v našich Storno podmienkach.

Je nevyhnutné pripojiť sa na zdroj elektriny?

Nie, nemusíte byť pripojení k elektrickej sieti. Solárny panel na streche karavanu urobí prácu za vás. K dispozícii je aj jedna 240V zásuvka, takže si môžete ľahko nabiť batérie fotoaparátu alebo notebooku. V prípade potreby sa dodáva britský adaptér. (Toto je k dispozícii len v karavene. Vozidlá sú vybavené len 12V zásuvkami)

Potrebujem vlastné posteľné obliečky?

Nie. Všetko potrebné pre pohodlné cestovanie je zabezpečené a zahrnuté v cene prenájmu. Vankúše, paplóny a deky sú samozrejmosťou.

Môžem cestovať so svojím domácim miláčikom?

Bohužiaľ, v karavane / autách so stanom ani v stane nie je povolený pobyt domácich zvierat.

Otázka: Môžem si vziať na festival karavan / auto so stanom / stan?

Kvôli nepríjemným skúsenostiam z minulosti, prosíme aby ste kampervan neparkovali priamo na festivaloch.

Je v BeVan k dispozícii sprcha a záchod?

Áno, v karavane a autách je k dispozícii 12V elektrická studená sprcha a prenosná chemická toaleta (toaleta je k dispozícii len v karavane).

Musím si dávať pozor na množstvo kilometrov, ktoré najazdím?

U nás nie ste limitovaní. Cestujte koľko sa Vám zapáči.

Ktoré krajiny môžem navštíviť?

S karavanom alebo autom so stanom možno jazdiť len v krajinách Európskej únie z dôvodu poistenia.

Krajiny, ktoré nie sú povolené a vylúčené z poistného krytia, sú:

Ukrajina, Moldavsko, Rumunsko, Srbsko, Albánsko, Kosovo, Severné Macedónsko, Bulharsko, Grécko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Turecko, Spojené kráľovstvo, Írsko, Nórsko, Fínsko, Švédsko, Litva, Lotyšsko, Estónsko.

Ak dôjde k mechanickej poruche alebo inej nehode vo vyššie uvedených krajinách, zákazník je plne zodpovedný za vzniknuté náklady. 

V cene prenájmu je zahrnutý len poplatok za diaľnice SR.

Musím zaplatiť poplatok za pohonné hmoty?

Nie. vyzdvihnete si karavan / auto so stanom s plnou nádržou a priveziete ho späť rovnakým spôsobom, s plnou nádržou. Ak sa vám ho nepodarí priviezť späť s plnou nádržou, musíme vám to naúčtovať.

Otázka: Musím karavan / auto so stanom čistiť?

Oceňujeme aspoň základné čistenie nami dodanými čistiacimi prostriedkami. Vozidlo bude pre vás vyčistené a radi by sme ho vrátili v najbližšom stave.

Čo si mám zbaliť so sebou?

Karavan / Auto so stanom je vybavené všetkým kuchynským riadom, kúrením (len pre Karavan), posteľnou bielizňou. Niektoré verzie sú dodávané s potravinami. Budeme vás kontaktovať, aby sme sa vás opýtali na prípadné alergie, ktorými môžete trpieť.

Ako budem vedieť, že moja objednávka bola spracovaná?

Po rezervácií a zaplatení objednávky Vám príde potvrdzujúci email na email adresu, ktorú uvediete v objednávke. V prípade, že potvrdzujúci email neobdržíte, prosíme Vás, skontrolujte si priečinok Spam. Ak Vám email od nás nepríde do 1 dňa odo dňa objednávky, kontaktujte nás emailom na info@bevanslovakia.com alebo na telefónnom čísle 421 950 498 461.

Otázka: Aké doklady musím mať so sebou pri preberaní karavanu / auta so stanom / stanu?

Rovnako ako pri online objednávke prostredníctvom našej web stránky www.bevanslovakia.com, kde vyžadujeme údaje Vašej debetnej/kreditnej karty na spracovanie objednávky, tak i pri fyzickom vyzdvihnutí kampervanu budete potrebovať nasledovné dokumenty:

•  kópiu e-mailu s potvrdením rezervácie, aby ste preukázali, že ste za rezerváciu zaplatili.
• Kreditná karta hlavného vodiča (debetné karty neakceptujeme) s dostatočným objemom voľných finančných prostriedkov na zálohu alebo hotovostnú zálohu.
• Ďalší vodič sa bude musieť preukázať platným vodičským preukazom,
• Doklad totožnosti (pas, občiansky preukaz), z ktorého si spravme fotokópiu.

Otázka: Existuje nejaká kaucia pre karavan / auto so strešným stanom / stan?

Áno, v deň vyzdvihnutia je potrebné zaplatiť zálohu vo výške 1000 EUR za karavan, 500 EUR za auto so stanom a 300 EUR za stan, a to v hotovosti alebo kreditnou kartou hlavného vodiča.

Otázka: Koľko rokov musím mať, aby som si mohol prenajať karavan / auto so stanom?

Áno, ak máte 18 a viac rokov a zároveň Váš vodičský preukaz je platný posledných 24 mesiacov.

Čo všetko je zahrnuté v cene prenájmu?

Konečná cena prenájmu sa vypočíta na základe vášho výberu karavanu / auta so stanom / stanu s konkrétnou výzdobou a vybavením v závislosti od ich dostupnosti. Cena za rezerváciu je vypočítaná aj pre dĺžku termínu vašej rezervácie.
Ako je popísané v T&C, z kreditnej karty hlavného vodiča alebo v hotovosti sa v deň začiatku vašej rezervácie vyberie záloha. Viac informácií nájdete v našich dostupných zmluvných podmienkach.

Čo ak náhodou niečo poškodím alebo budem účastníkom nehody?

V prípade poškodenia vozidla je vodič povinný uhradiť spoluúčasť na poistení. Všetko nad rámec tejto sumy je kryté poistením, v prípade ktorého je možné uplatniť nárok na náhradu škody. Vodič je zodpovedný za získanie kontaktných údajov všetkých zúčastnených tretích strán.
Samozrejme, dúfame, že sa postaráte o náš karavan / auto so stanom / stan. Drobné škody pravdepodobne prehliadneme, ale prosím, dajte nám o tom vedieť! Vyhradzujeme si právo účtovať vám škody na interiéri alebo exteriéri, zariadení a výbave.
V prípade, že v čase vzniku škody vozidlo neprevádzkoval žiadny vodič, bude ako zodpovedný za vozidlo v danom čase uvedený hlavný vodič.

Otázka: Môžem si rezervovať karavan / auto so stanom / stan pre niekoho iného?

Samozrejme áno, pokiaľ spĺňajú všetky podmienky prenájmu a ak poznáte ich údaje potrebné pre vytvorenie rezervácie.