Často kladené otázky
Otázka: Je bezpečné cestovať v obytnom aute svojpomocne postavenom? Prečo by som si mal vybrať BeVan Slovakia?
Môžete byť bez obáv, pretože náš BeVan je plne certifikovaný obytný automobil svojpomocnej stavby so všetkými bezpečnostnými kontrolami.
Pred vyzdvihnutím vykonávame rozsiahle kontroly, aby sme sa uistili, že všetko je bezpečné a funkčné, a vy si tak môžete naplno vychutnať potenciál obytného auta.
Naše autá so strešnými stanmi sú pred každou rezerváciou skontrolované, takže sa o to nemusíte obávať.
Otázka: Koľko ľudí môže cestovať?
V kabíne obytného auta sú 3 sedadlá s bezpečnostnými pásmi a v aute so strešným stanom 5 sedadiel s bezpečnostnými pásmi.
Otázka: Aká veľká je posteľ?
K dispozícii je európska manželská posteľ s rozmermi 140×200 cm s dostatkom priestoru na natiahnutie nôh.
Otázka: Môžete mi pristaviť dodávku?
Radi sa s vami stretneme na našich miestach vyzdvihnutia/odovzdania: Nákupné centrum Avion Shopping Park Bratislava alebo najbližšie parkovisko pri letisku v Bratislave (BTS), železničná stanica Bratislava Petržalka alebo na adrese Rajka (Maďarsko), kde môžete bezpečne nechať svoje auto a ktorá je dostupná vlakom alebo autobusom z Bratislavy.
Otázka: Môže so mnou cestovať dieťa?
Áno, ponúkame aj detskú sedačku za príplatok, ktorú je možné zakúpiť pri rezervácii.
Otázka: Máte postieľky vhodné pre bábätká/deti?
Bohužiaľ nie. Veríme, že veľkosť európskej manželskej postele sa zmestí pre 2 dospelých a 1 dieťa, ak chcete.
Otázka: Musím zaplatiť plnú cenu za rezerváciu? Čo ak nemám PayPal?
Ponúkame transparentnú a bezpečnú platbu, preto vás žiadame, aby ste pri rezervácii zaplatili plnú cenu vopred.
Ak nemáte PayPal, stále môžete bez problémov platiť akoukoľvek debetnou alebo kreditnou kartou pri pokladni alebo použiť bankový prevod.
V deň vyzdvihnutia sú možné aj iné možnosti platby, pre viac informácií nás prosím kontaktujte.
Otázka: Čo ak sa moje plány zmenia? Môžem zrušiť rezerváciu?
Ak potrebujete zrušiť svoju rezerváciu, kontaktujte nás.
Ak zrušíte rezerváciu viac ako 14 dní pred dátumom rezervácie a menej ako 180 dní od dátumu platby (platí len pre PayPal), vrátime vám 100 % z ceny. Viac informácií nájdete v našich Storno podmienkach.
Otázka: Máte elektrickú prípojku?
Nie, nemusíte byť pripojení k elektrine. Solárny panel na streche karavanu to urobí za vás. K dispozícii je aj jedna 240V zásuvka, takže si môžete jednoducho nabiť batérie fotoaparátu alebo notebooku. V prípade potreby je súčasťou balenia aj britský adaptér. (Tento je k dispozícii iba v karavane. Autá sú vybavené iba 12V zásuvkami.)
Otázka: Musím si priniesť posteľnú bielizeň?
Nie. Všetky naše verzie sú dodávané s plnou výbavou a zadarmo.
Otázka: Môžem si so sebou vziať domáceho miláčika?
V karavane/aute so stanom alebo v stane bohužiaľ nie je povolený pobyt domácich zvierat.
Otázka: Môžem si na festival vziať obytný automobil / auto so stanom / stanom?
Je nám ľúto, ale kvôli našim zlým skúsenostiam to nie je povolené.
Otázka: Je tam toaleta a sprcha?
Áno, v cene všetkých rezervácií je zahrnutá 12V elektrická studená sprcha a prenosné WC (toaleta je k dispozícii iba pre karavany).
Otázka: Existuje obmedzenie počtu najazdených kilometrov?
Nikto nechce byť obmedzený, preto môžete cestovať toľko, koľko chcete.
Otázka: V ktorých krajinách môžem používať vozidlá?
Obytné vozidlá alebo autá so stanom je možné jazdiť iba v rámci krajín Európskej únie z dôvodu poistnej zmluvy.
Krajiny, ktoré nie sú povolené a sú vylúčené z poistného krytia, sú:
Ukrajina, Moldavsko, Rumunsko, Srbsko, Albánsko, Kosovo, Severné Macedónsko, Bulharsko, Grécko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Turecko, Spojené kráľovstvo, Írsko, Nórsko, Fínsko, Švédsko, Litva, Lotyšsko, Estónsko.
Ak sa vo vyššie uvedených krajinách vyskytne mechanická porucha alebo akákoľvek iná nehoda, zákazník je plne zodpovedný za vzniknuté náklady.
Pre vylúčené lokality je možné zabezpečiť dodatočné poistenie v prípade poruchy, pre viac informácií nás prosím kontaktujte.
Upozorňujeme, že za diaľnice mimo Slovenska musíte platiť. Mýto na slovenských diaľniciach je už uhradené.
Otázka: Platí sa palivový poplatok?
Nie. Obytný karavan / auto so stanom si vyzdvihnete s plnou nádržou (DIESEL) a rovnakou cestou ho s plnou nádržou prinesiete späť. Ak ho s plnou nádržou neprinesiete späť, budeme vám musieť účtovať poplatok.
Otázka: Musím čistiť obytný karavan / auto so stanom?
Oceníme aspoň základné čistenie čistiacimi prostriedkami, ktoré dodávame. Vozidlo vám vyčistíme a radi by sme vám ho vrátili v čo najbližšom stave.
Otázka: Čo si mám zbaliť?
Obytný karavan / auto so stanom je vybavený všetkým kuchynským riadom, kúrením (iba v obytnom karavane) a posteľnou bielizňou.
Otázka: Ako zistím, že moja rezervácia bola spracovaná?
Po zaplatení rezervácie vám bude zaslaný potvrdzovací e-mail na vašu e-mailovú adresu uvedenú pri rezervácii. Ak ste nedostali potvrdzovací e-mail do svojej schránky, skontrolujte si, prosím, spamové e-maily.
Ak tento e-mail nedostanete do 1 dňa od rezervácie, kontaktujte nás, prosím, e-mailom na info@bevanslovakia.com alebo nám zavolajte priamo na číslo našej kancelárie +421950498461.
Otázka: Aké dokumenty si musím priniesť so sebou, keď si vyzdvihnem obytný automobil / auto so stanom / stan?
Rezerváciu je potrebné vykonať na našej webovej stránke www.bevanslovakia.com a na online platbu potrebujete iba kreditnú, debetnú kartu alebo zvoliť platbu na mieste. Pri vyzdvihnutí vozidla budete potrebovať:
- Kópiu e-mailu s potvrdením rezervácie.
- Kreditná karta hlavného vodiča (neprijímame debetné karty) s dostatočným množstvom finančných prostriedkov na zálohu alebo záloha v hotovosti.
- Ak potrebujete ďalšieho vodiča, potrebujeme mať k dispozícii jeho platný vodičský preukaz.
- Váš pas alebo občiansky preukaz na vyhotovenie fotokópie.
Otázka: Je za karavan / auto so strešným stanom / stan vyžadovaná kaucia?
Áno, v deň vyzdvihnutia je potrebné zaplatiť zálohu vo výške 1000 EUR za obytný automobil, 500 EUR za auto so stanom a 300 EUR za stan v hotovosti alebo kreditnou kartou hlavného vodiča.
Otázka: Koľko rokov musím mať na prenájom obytného auta / auta so stanom?
Musíte mať viac ako 18 rokov a vodičský preukaz platný minimálne 24 mesiacov.
Otázka: Čo je zahrnuté v cene?
Konečná cena prenájmu sa vypočíta na základe vášho výberu obytného auta / auta so stanom / stanu so špecifickým vybavením v závislosti od ich dostupnosti. Cena rezervácie sa vypočíta aj na základe dĺžky rezervácie.
Ako je popísané v zmluvných podmienkach, záloha bude strhnutá z kreditnej karty hlavného vodiča alebo v hotovosti v deň začiatku rezervácie. Viac informácií nájdete v našich zmluvných podmienkach.
Otázka: Čo ak narazím alebo niečo poškodím?
V prípade akéhokoľvek poškodenia vozidla bude vodič zodpovedný za poistnú spoluúčasť. Všetko nad túto sumu je kryté poistením, v ktorom je možné uplatniť si nárok. Vodič je zodpovedný za získanie kontaktných údajov všetkých zúčastnených tretích strán.
Samozrejme, dúfame, že sa o náš obytný automobil / auto so stanom / stan postaráte. Menšie poškodenie pravdepodobne prehliadneme, ale dajte nám, prosím, vedieť! Vyhradzujeme si právo účtovať vám poplatok za poškodenie interiéru alebo exteriéru, zariadení a príslušenstva.
V prípade, že v čase vzniku poškodenia vozidlo nešoféroval žiadny vodič, bude za vozidlo v tom čase zodpovedný hlavný vodič.
Otázka: Môžem si rezervovať obytný karavan / auto so stanom / stan pre niekoho iného?
Áno, pokiaľ spĺňajú stanovené požiadavky. Stačí vyplniť ich údaje pri online rezervácii.
