Podmienky zrušenia
Zrušenie rezervácie zákazníkom kedykoľvek bude mať za následok prepadnutie sumy z rezervačného poplatku. Toto platí aj v prípade, že je zvolená platba pri vyzdvihnutí, a v takom prípade musí zákazník poslať platbu na bankový účet spoločnosti podľa nasledujúcich scenárov:
- Ak Zákazník zruší Rezerváciu viac ako 14 dní pred začiatkom Rezervácie a menej ako 180 dní od dátumu platby (platí len pre PayPal), Spoločnosť vráti Rezervačný poplatok v plnej výške.
- Ak Zákazník zruší Rezerváciu viac ako 7 dní a menej ako 14 dní pred začiatkom Rezervácie, Spoločnosť vráti 50 % z Rezervačného poplatku.
- Ak Zákazník zruší Rezerváciu viac ako 3 dni a menej ako 7 dní pred začiatkom Rezervácie, Spoločnosť vráti 25 % z Rezervačného poplatku.
- Ak Zákazník zruší Rezerváciu menej ako 3 dni pred začiatkom Rezervačného termínu, Rezervačný poplatok sa nevracia.
Pre zrušenie rezervácie musí zákazník zaslať žiadosť na adresu info@bevanslovakia.com. Je dôležité napísať e-mail z rovnakej adresy, akú uviedol v rezervácii.
Za nevyužité dni prenájmu sa nevracia žiadna suma.
Zákazník musí informovať Spoločnosť o zrušení rezervácie, aj keď nie je možné získať náhradu. Ak Spoločnosť neinformuje o zrušení rezervácie 24 hodín pred časom vyzdvihnutia a Zákazník sa nedostaví včas na vyzdvihnutie obytného auta, Spoločnosť môže to klasifikovať ako nedostavenie sa.
Za scenár nedostavenia sa na miesto konania sa považuje ktorákoľvek z nasledujúcich situácií:
- Zákazník si nevyzdvihne obytný automobil v čase a dátume uvedenom v potvrdzujúcom e-maile,
- Zákazník nepredloží platnú dokumentáciu potrebnú na prevzatie obytného vozidla,
- Zákazník nezaplatí zálohu kreditnou kartou na svoje meno a priezvisko s dostatočným objemom finančných prostriedkov alebo nezaplatí zálohu v hotovosti.
Vo všetkých týchto scenároch nedostavenia sa spoločnosť nie je povinná vrátiť peniaze prijaté od zákazníka.
Zákazník nie je oprávnený zrušiť Rezerváciu, ak sa doba prenájmu už začala.
Spoločnosť a Zákazník sa dohodli, že v prípade akéhokoľvek sporu ohľadom toho, či bola alebo nebola poskytnutá rezervačná služba, bude ako dôkaz okrem iného uznaná a akceptovaná kópia Rezervácie alebo písomné potvrdenie (zaslané e-mailom alebo poštou).
Ak sa automobil stane nedostupným pre rezerváciu z dôvodu mechanickej poruchy a nie je možné nájsť alternatívne vozidlo, rezervácia bude zrušená a spoločnosť vráti rezervačný poplatok v plnej výške.
Ak sa počas Rezervácie vyskytne mechanická porucha vozidla, ktorú nie je možné vyriešiť v rámci poistenia poruchy Spoločnosti uvedeného v článku 6, Spoločnosť vráti pomernú sumu Poplatku za rezerváciu za tie dni Dátumu rezervácie, počas ktorých nie je možné vozidlo používať.
